Запрос: усовершенствовать имеющийся курс наставничества, уменьшить вовлечённость эксперта, но при этом не потерять лояльность студентов, подготовить курс к следующему запуску

Результат: новый улучшенный курс наставничества, с расширенными и углубленными модулями, с повышенной конверсией, который собрал в два раза больше вовлеченности у студентов .

В ходе работы проведены:

• аудит курса, который помог определить слабые места продукта;
• распаковка экспертности, которая помогла выявить конкурентные преимущества эксперта и сформировать идеи для расширения продуктовой линейки;
• анализ ЦА, который помог выявить их потребности, что были закрыты с помощью улучшенной структуры курса;
• проблемные интервью со студентами прошлых запусков курса, которые помогли выявить и убрать, допущенные ранее ошибки;
• глубинное изучение и реконструкция всех модулей и уроков в образовательном курсе;
• подготовка сценариев, презентаций и запись новых уроков для курса;
• разработана и внедрена новая система геймификации, которая повысила вовлечённость студентов в обучение.

Задачи:

- создание образовательных программ по различным направлениям с нуля;

- запуск расширения продуктовой линейки;

- редактирование образовательных продуктов, исходя из результатов анализа сбора обратной связи;

- разработка структурных элементов и геймификации на курсе;

- проектирование сбора и анализа обратной связи, с целью повышения качества обучения;

- написание сценариев к урокам;

- проведение аудитов конкурентов, с целью улучшения собственного проекта;

- отсмотр и редактирование всех материалов на курсе, с целью их улучшения.

Результаты:

- успешное лицензирование онлайн-школы, после проверки созданных мной образовательных программ;

- доходимость разработанных мной курсов до конца составляет 85%;

- 70% учеников готовы двигаться дальше по продуктовой линейке школы.

Запрос: найти и выделить слабые места в курсе, выяснить их причину и получить рекомендации по его улучшению.

Результат: в ходе работы были найдены ошибки в построении обратной связи между экспертом/куратором и студентом, а так же ошибки в сборе метрик на этапах обучения, что мешает отслеживать качество обучения и доходимость студентов до конца. Дан пошаговый план решения этой проблемы.

Так же эксперту были даны рекомендации по записи видео-лекций, организации онлайн-встреч со студентами во время обучения, что повысит вовлечённость студентов в процесс обучения.

Запрос: провести аудит курса, в связи с низкой мотивацией и вовлеченностью студентов в процесс обучения. Основная проблема - доходимость курса.

Результат: во время проведения аудита были найдены слабые места курса, выявлены несоответствия между модулями и ИКР, ошибки в сборе метрик и обратной связи студентов.

В ходе работы был разработан план по улучшению структуры курса.